คำถามที่พบบ่อย

A: คุณภาพของผลิตภัณฑ์ KASHIN อยู่ในระดับสูงสุดในประเทศจีน

A: (1) วัตถุดิบทั้งหมดจะถูกจัดซื้อโดยบุคลากรเฉพาะ QC จะทำการตรวจสอบเบื้องต้นก่อนนำเข้าโรงงาน และจะเข้าสู่กระบวนการผลิตได้ก็ต่อเมื่อผ่านการตรวจสอบแล้วเท่านั้น
(2)บุคลากรทางเทคนิคในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการผลิตจะทำการตรวจสอบ
(3) หลังจากผลิตสินค้าเสร็จแล้ว ช่างเทคนิคจะทดสอบประสิทธิภาพโดยรวมของเครื่องจักร หลังจากผ่านการทดสอบแล้ว จึงจะสามารถเริ่มกระบวนการบรรจุภัณฑ์ได้
(4) เจ้าหน้าที่ QC จะตรวจสอบความสมบูรณ์ของบรรจุภัณฑ์และความแน่นหนาของอุปกรณ์อีกครั้งก่อนการจัดส่ง เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าที่ส่งมอบออกจากโรงงานโดยไม่มีข้อบกพร่อง

A: การเปลี่ยนชิ้นส่วน หากชิ้นส่วนที่ชำรุดจำเป็นต้องเปลี่ยน เราจะจัดส่งชิ้นส่วนให้คุณทางไปรษณีย์ด่วน หากชิ้นส่วนนั้นไม่เร่งด่วน เรามักจะให้เครดิตคุณหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนในรอบการจัดส่งถัดไป

A: (1) เครื่องจักรครบชุดที่บริษัทของเราจำหน่ายมีการรับประกันหนึ่งปี
(2) เครื่องจักรที่สมบูรณ์หมายถึงส่วนประกอบหลักของเครื่องจักร ยกตัวอย่างเช่น รถแทรกเตอร์ ส่วนประกอบหลักรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เพลาหน้า เพลาหลัง เกียร์ เครื่องยนต์ดีเซล เป็นต้น ชิ้นส่วนที่สึกหรอเร็ว รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง กระจกห้องโดยสาร ไฟหน้า ไส้กรองน้ำมันเครื่อง ไส้กรองดีเซล ไส้กรองอากาศ ยาง เป็นต้น ไม่อยู่ในขอบเขตนี้
(3) เวลาเริ่มต้นของระยะเวลาการรับประกัน
ระยะเวลารับประกันเริ่มนับตั้งแต่วันที่ตู้คอนเทนเนอร์มาถึงท่าเรือในประเทศของลูกค้า
(4) สิ้นสุดระยะเวลาการรับประกัน
ระยะเวลารับประกันจะขยายออกไปอีก 365 วันนับจากวันเริ่มต้น

A: หลังจากที่คุณได้รับสินค้าแล้ว เราจะช่วยเหลือคุณในการติดตั้งและทดสอบการใช้งานผลิตภัณฑ์ผ่านทางอีเมล โทรศัพท์ การเชื่อมต่อวิดีโอ ฯลฯ

A: (1) หลังจากได้รับข้อเสนอแนะจากลูกค้า บริษัทของเราต้องตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง และช่วยเหลือลูกค้าในการแก้ไขปัญหาผ่านทางอีเมล โทรศัพท์ การเชื่อมต่อวิดีโอ ฯลฯ
(2) ในระหว่างระยะเวลารับประกัน หากเครื่องจักรทั้งหมด (ส่วนประกอบหลัก) มีปัญหาด้านคุณภาพเนื่องจากวัสดุหรือเทคโนโลยีการผลิตที่ใช้ บริษัทของเราจะจัดหาชิ้นส่วนให้ฟรี สำหรับเหตุผลที่ไม่เกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงความเสียหายของเครื่องจักรที่เกิดจากอุบัติเหตุในการใช้งาน การก่อวินาศกรรมโดยมนุษย์ การใช้งานที่ไม่เหมาะสม ฯลฯ บริษัทจะไม่ให้บริการรับประกันฟรี
(3) หากลูกค้าต้องการ บริษัทของเราสามารถจัดส่งช่างเทคนิคไปให้บริการถึงที่ได้ ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง ค่าจ้าง ฯลฯ ของช่างเทคนิคและล่ามจะต้องเป็นภาระของผู้ซื้อ
(4) หลังจากระยะเวลารับประกันสิ้นสุดลง บริษัทของเราจะให้บริการหลังการขายตลอดอายุการใช้งานสำหรับผลิตภัณฑ์ และจัดหาอะไหล่ให้เป็นเวลา 10 ปี พร้อมทั้งช่วยเหลือลูกค้าในการจัดหาบริการขนส่ง เช่น การขนส่งทางทะเลและทางอากาศสำหรับชิ้นส่วน โดยลูกค้าต้องชำระค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง